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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour le 27 octobre 2026

Cette politique explique quelles données SINGA collecte, pourquoi, avec qui elles sont éventuellement partagées, combien de temps elles sont conservées, et quels sont vos droits. SINGA s'adresse aux utilisateurs en République Démocratique du Congo.

1. Données que nous collectons

  • Compte : numéro de téléphone et/ou e-mail, mot de passe (stocké haché, jamais en clair), pseudonyme affiché.
  • Compte professionnel (si demandé) : nom commercial, description d'activité.
  • Vérification : codes à usage unique (OTP) envoyés par SMS pour confirmer un numéro.
  • Sessions : un cookie de session sécurisé (voir « Cookies ») pour vous garder connecté.
  • Annonces : titre, description, prix, caractéristiques, localisation (ville, commune, quartier, adresse, coordonnées) et médias (photos, vidéo).
  • Messagerie : le contenu des messages échangés avec d'autres utilisateurs à propos d'une annonce.
  • Modération : les signalements que vous envoyez, et les notes privées associées à un calendrier.
  • Notifications internes au service.

Aucun paiement n'est collecté par SINGA à ce stade : la plateforme n'intègre pas de paiement en ligne.

2. Pourquoi nous utilisons ces données

  • créer et sécuriser votre compte, vous authentifier ;
  • publier vos annonces et les rendre consultables ;
  • permettre la mise en relation et la messagerie entre utilisateurs ;
  • assurer la modération et la sécurité (lutte contre les abus et les arnaques) ;
  • faire fonctionner et améliorer le service.

3. Visibilité de vos informations

Vous gardez la maîtrise de ce que vous rendez public. Une annonce n'affiche que les informations que vous avez vous-même renseignées en la publiant ; nous ne révélons aucune donnée personnelle que vous n'avez pas saisie dans votre annonce ou dans les réglages de votre compte.

Trois niveaux de visibilité s'appliquent :

  • Visible par tous, y compris les visiteurs non connectés : le contenu de votre annonce (titre, description, prix, caractéristiques, photos et vidéo) et la ville concernée ; ainsi qu'une identité publique limitée de l'annonceur — votre pseudonyme (et, pour un compte professionnel, votre nom commercial), votre statut (particulier ou professionnel) et votre année d'inscription.
  • Visible uniquement par les utilisateurs connectés : la localisation précise que vous avez indiquée dans l'annonce (commune, quartier, adresse et, le cas échéant, coordonnées GPS). Un visiteur non connecté ne voit, en matière de localisation, que la ville.
  • Votre numéro de téléphone, masqué par défaut : il n'est jamais montré aux visiteurs non connectés, et il n'apparaît aux utilisateurs connectés que si vous avez activé vous-même l'option « Afficher mon numéro de téléphone » dans les réglages de votre compte. Tant que vous ne l'activez pas, il reste masqué pour tout le monde.

Si vous disposez d'un compte professionnel, votre vitrine publique affiche également votre nom commercial, votre description professionnelle et votre ville.

Aucune autre donnée de votre compte — notamment votre adresse e-mail — n'est rendue publique.

4. Confidentialité de vos messages

La messagerie de SINGA permet à un acheteur et à un annonceur d'échanger au sujet d'une annonce. Une conversation n'est accessible qu'à ses deux participants ; toute tentative d'accès par un tiers est refusée. Aucune fonctionnalité de la plateforme ne permet à nos équipes — administrateurs compris — de consulter le contenu de vos conversations, et nous ne lisons pas vos messages.

Vos messages sont conservés dans notre base de données afin que vous puissiez retrouver l'historique de vos échanges ; nous n'appliquons pas de suppression automatique à ce jour. Comme sur tout service de messagerie, nous vous recommandons de ne pas y communiquer d'informations sensibles (coordonnées bancaires, mots de passe, pièces d'identité) et de rester prudent sur les modalités de paiement.

5. Partage avec des tiers

SINGA ne vend pas vos données. Elles peuvent être traitées par des prestataires techniques strictement nécessaires au service :

  • un fournisseur d'envoi de SMS pour les codes de vérification ;
  • notre hébergeur (serveurs et base de données) ;
  • un service de stockage cloud des médias (photos/vidéos).

Vos données peuvent aussi être communiquées si la loi l'exige (réquisition d'une autorité compétente).

6. Durées de conservation

  • Une annonce expire automatiquement après 30 jours.
  • Une location au mois « Déjà louée » non remise en ligne est supprimée après environ 3 mois.
  • Les données de compte sont conservées tant que le compte est actif ; vous pouvez demander sa suppression (voir « Vos droits »).

7. Sécurité

Les mots de passe sont hachés avec bcrypt (jamais stockés en clair). L'accès au compte repose sur des jetons de courte durée et un cookie de session httpOnly (inaccessible au JavaScript du navigateur), avec révocation possible à la déconnexion. Les échanges transitent par une connexion sécurisée (HTTPS en production).

8. Cookies

SINGA utilise un cookie de session technique (httpOnly), nécessaire pour vous maintenir connecté. SINGA n'utilise pas de cookies de pistage publicitaire ni de traceurs tiers à des fins de profilage.

9. Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les corriger (depuis votre profil et vos annonces), ou demander la suppression de votre compte. Pour toute demande relative à vos données, contactez-nous (voir les Mentions légales).

10. Évolutions

Cette politique peut évoluer avec le service. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.